Условия обслуживания

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Дата вступления в силу: 3 августа 2026 г.
Последнее обновление: 24 сентября 2026 г.

1. Об этих условиях

Настоящие Условия предоставления услуг применяются к интернет-магазину Pencell Peptide (PCP) и ко всем покупкам, совершённым через него.

Оформляя заказ, вы подтверждаете, что прочитали и приняли настоящие условия.

2. Информация о продавце

Pencell Peptide (PCP) — торговая марка компании:

Swift & Easy s.r.o.
Podkrušnohorská 1070
435 11 Lom
Чешская Республика

IČO: 19285825
DIČ: CZ19285825

Компания зарегистрирована в Торговом реестре, который ведёт Краевой суд в Усти-над-Лабем, регистрационное дело C 50443.

Электронная почта: info@pencellpeptide.cz

Swift & Easy s.r.o. является продавцом и стороной договора.

3. Требования к покупателю

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать полной дееспособностью для заключения юридически обязательного договора.

Оформляя заказ, вы подтверждаете, что:

• Предоставленная вами информация является полной и точной
• Вы имеете законное право приобретать и хранить данную продукцию
• Вы понимаете заявленное назначение продукции и требования к обращению с ней
• Вы будете соблюдать применимое законодательство и документацию к продукции

Мы можем отклонить или отменить заказ, если это обоснованно необходимо по юридическим, нормативным причинам, соображениям безопасности, предотвращения мошенничества или доступности товара.

4. Использование в исследовательских целях

Если прямо и на законных основаниях не указано иное, продукция поставляется исключительно для исследовательских целей.

Она не предназначена для введения людям или животным, употребления, диагностики, лечения или профилактики заболеваний.

Названия продуктов и упоминания соединений, механизмов или областей исследований приводятся для идентификации и предоставления общей информации об исследованиях. Они не являются медицинской консультацией или заявлениями о лечебных свойствах.

Покупатель не должен заказывать товар, если его приобретение, импорт, хранение или предполагаемое использование являются незаконными в стране назначения.

Pencell Peptide (PCP) может отклонить или отменить заказ, если его доставка вызывает юридические или нормативные сомнения.

Это не перекладывает на покупателя ответственность, которая в соответствии с применимым законодательством возлагается на продавца.

5. Комплектация продукции

Системы пептидных пенов Pencell Peptide (PCP) поставляются с соответствующей конфигурацией двухкамерного картриджа, указанной на странице продукта.

Покупатель приобретает полную комплектацию, представленную в описании товара, а не отдельный картридж, если прямо не указано иное.

Фотографии продукции носят иллюстративный характер. Незначительные изменения упаковки или этикеток допускаются при условии, что они не влияют на идентичность, количество, качество или согласованные характеристики продукта.

6. Заказы и заключение договора

Товары, добавленные в корзину, не резервируются.

Перед оформлением заказа вы можете проверить товары, количество, данные доставки, способ оплаты и итоговую стоимость.

Оформляя заказ, вы принимаете на себя обязательство оплатить указанную итоговую сумму выбранным при оформлении заказа способом.

Автоматическое подтверждение заказа означает, что мы получили заказ, но не обязательно означает, что он был принят.

Договор купли-продажи считается заключённым, когда мы прямо принимаем заказ или отправляем его.

Мы можем отклонить заказ до его принятия, если:

• Товар отсутствует в наличии
• Оплата не может быть завершена или подтверждена
• Данные для доставки являются неполными или неверными
• У нас имеются обоснованные подозрения в мошенничестве, злоупотреблении при перепродаже или незаконном использовании
• Заказ вызывает юридические, нормативные вопросы или вопросы безопасности
• Произошла существенная и очевидная ошибка в цене или информации о продукте

Если предоплаченный заказ не будет принят, уплаченная сумма будет возвращена без неоправданной задержки.

7. Цены и оплата

Цены указываются в валюте, отображаемой в магазине, и включают применимый НДС, если не указано иное.

Полная стоимость, включая применимые расходы на доставку, отображается до оформления заказа.

Доступные способы оплаты зависят от страны доставки.

Наложенный платёж доступен только для соответствующих требованиям заказов, доставляемых в пределах Чешской Республики, и только в том случае, если он отображается как доступный способ оплаты при оформлении заказа.

В зависимости от выбранной службы доставки наложенный платёж может быть оплачен наличными, банковской картой или другим способом, указанным службой доставки.

Для других стран оплата должна быть произведена до отправки заказа одним из доступных онлайн-способов.

8. Доставка по Европе

Pencell Peptide (PCP) отправляет заказы из Чешской Республики через Packeta/Zásilkovna и другие назначенные службы доставки с отслеживанием, а также их местных партнёров по доставке.

Доступные страны, способы доставки, цены и ориентировочные сроки доставки отображаются при оформлении заказа и описаны в нашей Политике доставки.

Сроки доставки являются ориентировочными и не гарантируются, если мы прямо не согласовали конкретный срок.

Покупатели обязаны предоставлять полные и точные данные для доставки и следить за информацией об отслеживании и уведомлениями службы доставки.

При оформлении заказа мы запрашиваем номер телефона, который может быть передан назначенным нами службам доставки и их местным партнёрам исключительно для обеспечения доставки и отправки уведомлений, связанных с оплатой и отправлением.

При заказах потребителей риск утраты или повреждения товара переходит к покупателю, когда покупатель или назначенное им лицо, не являющееся перевозчиком, физически получает товар.

9. Неудачная доставка

Покупатель обязан принять или забрать посылку в срок, установленный службой доставки.

Если посылка была отклонена, не получена или возвращена из-за неверной информации, предоставленной покупателем, мы можем взыскать разумные расходы на доставку и возврат, возникшие вследствие неудачной доставки, если это разрешено законом.

Для предоплаченного заказа разумные расходы на возврат могут быть вычтены из суммы возврата денежных средств, если это разрешено законом.

Повторный отказ от получения или неполучение посылок может привести к отказу в приёме будущих заказов или ограничению возможности оплаты наложенным платежом.

Эти меры не применяются, если доставка не состоялась по причине ошибки, за которую несёт ответственность Pencell Peptide (PCP) или служба доставки.

10. Получение и хранение продукции

Проверьте заказ как можно скорее после доставки.

Соблюдайте все предоставленные инструкции по хранению, температурному режиму, обращению и подготовке продукции.

Если товар выглядит повреждённым, дефектным, некомплектным или не соответствует заказу, не активируйте, не подготавливайте, не смешивайте, не используйте и не выбрасывайте его.

Сохраните товар и упаковку и свяжитесь с нами по адресу info@pencellpeptide.cz.

Повреждения, вызванные неправильным хранением, загрязнением, ненадлежащим использованием, несанкционированными изменениями или несоблюдением инструкций, не считаются дефектом товара, за который отвечает продавец.

11. Возвраты и дефектные товары

Потребители, как правило, имеют право отказаться от покупки, совершённой онлайн, в течение 14 дней с учётом предусмотренных законом исключений.

Исключения могут применяться к распечатанным товарам, чувствительным с точки зрения гигиены, товарам, которые могут быстро испортиться, товарам, изготовленным по индивидуальному заказу, а также товарам, которые были неразрывно смешаны с другим продуктом.

Пен или картридж может не подлежать возврату, если он был открыт, распечатан, активирован, подготовлен, смешан, использован или иным образом изменён и при этом применяется соответствующее предусмотренное законом исключение.

Полная информация приведена в нашей Политике возврата товаров и денежных средств.

Ничто в настоящих условиях не ограничивает обязательные права в отношении дефектных товаров или товаров, не соответствующих договору.

12. Использование сайта

Запрещается:

• Использовать сайт в незаконных или мошеннических целях
• Предоставлять ложную информацию о заказе, оплате или доставке
• Вмешиваться в безопасность или работу сайта
• Копировать или использовать содержимое сайта в коммерческих целях без разрешения
• Приобретать продукцию в незаконных целях
• Перепродавать продукцию с нарушением применимого законодательства

Мы можем ограничить доступ или отклонить заказы в случае нарушения этих требований.

13. Интеллектуальная собственность

Название Pencell Peptide, логотип PCP, дизайн сайта, материалы о продукции, фотографии, графические материалы, видео и тексты принадлежат Swift & Easy s.r.o. или используются компанией на основании лицензии.

Они не могут копироваться, изменяться, воспроизводиться или использоваться в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения, за исключением случаев, разрешённых законом.

14. Ответственность

Swift & Easy s.r.o. несёт ответственность в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

Мы не несём ответственности за убытки, вызванные незаконным использованием продукции или её использованием не по назначению, неправильным хранением, несоблюдением инструкций, несанкционированными изменениями, загрязнением или неверной информацией, предоставленной покупателем.

Ничто в настоящих условиях не исключает ответственность или права потребителей в тех случаях, когда их исключение запрещено законом.

15. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Это включает данные клиентов, передаваемые назначенным нами службам доставки, включая Packeta/Zásilkovna, поставщикам платёжных услуг и другим поставщикам услуг, когда это необходимо для обработки платежей, выполнения заказов и осуществления доставки.

Информация о файлах cookie и доступных настройках предоставляется через наш инструмент управления настройками cookie.

16. Применимое право

Настоящие условия и договоры купли-продажи регулируются законодательством Чешской Республики.

Потребители, проживающие в другой стране, сохраняют обязательную защиту, предусмотренную законодательством, которое в противном случае применялось бы к ним.

17. Альтернативное разрешение споров

Если потребительский спор не удаётся урегулировать напрямую, компетентным органом по внесудебному разрешению потребительских споров является:

Чешская торговая инспекция
Центральная инспекция — отдел ADR
Štěpánská 796/44
110 00 Прага 1
Чешская Республика

Электронная почта: adr@coi.gov.cz
Веб-сайт: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

Это не ограничивает право потребителя обратиться с иском в компетентный суд.

18. Изменения настоящих условий

Мы можем обновлять настоящие условия при необходимости.

К покупке применяется версия условий, действовавшая на момент оформления заказа.

19. Контакты

Pencell Peptide (PCP)
Управляется компанией Swift & Easy s.r.o.
Электронная почта: info@pencellpeptide.cz